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荣耀60pro 重启

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荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-3 21:45 属地未知 来自:PC-VOC
楼主春节快乐,请问是否是手机在使用过程中重启呢?
如果是的话,建议您按照以下方案排查,希望能帮助到您:
1、建议您确认手机温度是否过高或过低
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。
2、建议您检查是否是手机缓存文件过多、内存不足,建议您使用手机管家及时清理设备存储空间。
或参考以下链接中的其他方案尝试:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

若方案中涉及恢复出厂设置、系统修复以及前往官方授权服务中心检测的情况下,建议您提前备份好手机内重要数据,包括微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。前往官方授权服务中心检测。
注:可通过我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修 。

评论

不是,两次不明原因,一次充电,都没出现在使用过程中。我已经提交日志向你们反馈了,麻烦看看是不是系统问题  发表于 2022-2-3 22:04  属地未知
好哒,后续您遇到其他问题可以随时联系我们~  发表于 2022-2-3 22:16  属地未知
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