50演示机更新系统后指纹锁不好使！有大佬帮看看嘛？

HONOR2112116217343 发表于 2022-1-30 16:11
一样的我的指纹就没正常过，人脸识别你更是**的一逼。

您好，您是出现指纹解锁不灵敏的现象吗？非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可以尝试以下方法：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
注：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。
温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@HONOR2112116217343  

您是出现人脸识别失败的现象吗？您可以先尝试以下方法：

1、人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

2、如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

3、弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

如果以上排查方法无法解决您的问题，您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/

温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

看你截图依旧是演示机系统版本，商用版尾巴没D的

没刷回来，有D（）里的字母数字也不是正常版本，

@HONOR282136053 您好，春节快乐哦~不知道您的问题是否已经解决呢？如仍未解决的话您可以参考一下该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/


如您需要到附近的官方授权服务中心进行检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。