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远在异乡的年味!

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荣耀粉丝215326585  LV5  发表于 2022-2-5 14:14 属地未知 来自:荣耀 20
楼主您好,春节快乐,请问您充电闪具体是 遇到了什么问题呢?以及请问您快充不正常是指无法进入快充模式吗?如果是手机无法进入快充模式的话,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。
2. 建议您使用荣耀设备随附的标配充电器和数据线,充电时会对充电器和数据线进行检测,满足以下条件才能进入快充/超级快充模式:
①. 设备和充电器均支持快充/超级快充,且充电模式一致。如手机和充电器均支持9V/2A荣耀快充时,才能进入9V/2A快充模式。
②. 数据线标定电流满足快充/超级快充的要求,才能进入快充/超级快充模式。如5V/4.5A荣耀超级快充,需要数据线电流为5A及以上规格(非标准数据线可能无法识别数据线类型)。
3. 请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态:
①. 如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
②. 如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
4. 如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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