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玩游戏老是断网在wifi和流量之间切换

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-16 21:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-1-16 21:18 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试:
①. 如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况,所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
②. 查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
2. 建议您将游戏加入应用/游戏助手,并打开深度免打扰:请在设置中搜索并进入应用助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
3. 如您开启网络自动切换功能时,在固定场所上网的话,为避免移动网络和WLAN切换引起的上网卡顿,您可以在设置中搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关。

评论

你说的那些方法都没用,华为的手机从来都不会断,不管有没有 WiFi信号。  发表于 2022-2-14 10:47  属地未知
我感觉与这个WLAN加强有关,这个荣耀体验贼差。  发表于 2022-2-14 10:50  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下5楼、6楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-2-17 20:50  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-17 20:49 属地未知 来自:浏览器

@ HONOR2202141780286
您好,使用过程中遇到网络断连的情况确实会带来不好的体验,请您消消气,糖糖也非常想要帮助到您,如您尝试以上方案后,遇到的问题仍然存在的话,建议您参考以下场景尝试排查:
1. 如果是手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您参考以下方法排查:
①. 如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
②. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
③. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
④. 部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
⑤. 如果是低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式:打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
⑥. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
⑦. 由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-17 20:49 属地未知 来自:浏览器

@ HONOR2202141780286
2. 如果连接WLAN时出现的话,建议您参考以下场景尝试排查:
(1)如果是WLAN信号弱的话:
①. 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试。
②. 建议您对比在同样的位置的其他手机,如都出现此现象,可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大,请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
③. 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
④. 建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
⑤. 建议手动连接到2.4G热点尝试,查看信号是否恢复正常。
(2)如果是WLAN上网慢、卡顿的话:
①. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
②. 建议您切换到其他应用,查看是否也有上网慢和卡顿的现象。
③. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
④. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
⑤. 建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
⑥. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-20 00:32 属地未知 来自:浏览器
HONOR2202141780286 发表于 2022-2-19 18:19
你说的那些所有可能的场景都不存在,我把华为畅享7plus,荣耀畅玩4C还有这个新买的放在一起。同时连上一个W ...

感谢您的耐心提供,确实很抱歉给您带来不便,如果以上方案不能帮助到您,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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