升级到鸿蒙，我拍的照片或者视频会突然就没了，删除里也找不到

楼主您好！升级系统确实有数据丢失的风险哦，您下次升级可以先备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据单独备份，以免造成您的重要数据丢失。

在下愚钝 发表于 2022-1-11 18:19
是已经升完级后，拍的照片或视频

您好！如果是已经升级完之后，正常使用过程中照片、视频丢失，并且删除中也找不到的话，您可以看看是否是这几个原因导致的：
1.看一下手机是否有隐藏相册和屏蔽相册。
2.检查是否退出华为帐号导致图片丢失。当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机/平板上。退出华为帐号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号，请您重新登录华为帐号，并在设置 > 用户和账户 > 账号中心 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机/平板上。
3.检查文件管理中是否有图片。您可以先打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关，然后找到相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 分类 > 内部存储 > DCIM > Camera。

辛苦您先尝试一下~如有问题请继续来找我哦~