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荣耀十自动重启

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荣耀粉丝216849018  LV2  发表于 2022-1-10 16:27:36 属地未知 来自:荣耀10
元旦前后到现在这十来天,手机经常出现突然自动重启,有时候一天自动重启四五回,多的时候一天重启个十几回,最频繁的时候间隔十几分钟就重启一回。
产品型号COL-AL10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本COL-AL10 2.0.0.216(C00E205R1P13)
评论12
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-10 16:57 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-1-10 17:00 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验了,您反馈手机频繁重启辛苦您进行以下方式操作尝试一下能否解决呢:
1、建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
如果您根据以上方法仍未解决您的问题,请尽快联系圆圆哟~

评论

没有你说的这几个情况。  发表于 2022-1-27 14:13  属地未知
楼主您好,由于回复字符限制辛苦您移步到“5楼”点击网址查看更多处理方案。如果涉及到恢复出厂设置或前往服务店请你提前备份好手机内数据。  发表于 2022-1-27 23:09  属地未知
荣耀粉丝216856426  LV2  发表于 2022-1-10 20:12 属地未知 来自:荣耀10
我的也是,前几天格式化了还是不行,半夜醒来发现又让我输锁屏密码,我没碰它都能自动重启
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-1-10 21:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2022-1-12 21:47 编辑
HONOR2201101390694 发表于 2022-1-10 20:12
我的也是,前几天格式化了还是不行,半夜醒来发现又让我输锁屏密码,我没碰它都能自动重启

您好,请问重启后电量是否充足的呢?您可以参考下沙发的方案尝试,若还是不行的话,可以备份好手机内重要数据(包括QQ微信等第三方应用数据)后尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法如下:
1.通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
2.使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。

评论

电量充足,前几天回退了一个系统然后又重新更新的鸿蒙系统,还是会自动重启。也试过电脑连手机修复了,没找到问题  发表于 2022-1-11 15:32  属地未知
如果修复系统之后还是有出现重启的情况,建议到附近的服务中心检测下。去之前建议提前电话联系门店确认是否需要携带购机凭证等,  发表于 2022-1-11 20:45  属地未知
同时备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,可以在服务APP中查询最近的门店:服务>快捷服务>服务中心。  发表于 2022-1-11 20:46  属地未知
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-12 19:11 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶圆圆 发表于 2022-1-10 16:57
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验了,您反馈手机频繁重启辛苦您进行以下方式操作尝试一下能否解决 ...

楼主您好,如果以上方案仍未解决您的问题,您可以点击此链接查看更多处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:恢复出厂、去服务店之前建议提前电话联系门店,同时也建议您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝216893651  LV2  发表于 2022-1-13 20:03 属地未知 来自:荣耀10
我的也是呢,最近几天一直在自动重启,啥也没干自己就重启了
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-13 20:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-1-14 15:56 编辑
是田甜呐 发表于 2022-1-13 20:03
我的也是呢,最近几天一直在自动重启,啥也没干自己就重启了

荣耀用户您好,很抱歉给您带来不便,您反馈这几天一直重启,您可以查看上面沙发、地板、5楼的处理方案,如果您的问题仍然没有解决,请您尽快来联系我哟~谢谢
荣耀粉丝223183544  LV3  发表于 2022-7-11 00:05 属地未知 来自:荣耀60
我的重启多了后面开不了机,寄淘宝 e嘉快修 修好现在使用一个多月了
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