鸿蒙，短信闪退，不能看

荣耀play，升级了鸿蒙2，短信闪退，不能看，如何解决？

楼主您好，您先不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的，您在使用其他应用时会出现闪退的现象吗？关于闪退建议您可以先按以下方法进行排查：
1、进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
3、建议清理系统内存后尝试，手机系统空间清理方法：
①进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
②打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
③重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
4、进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示：您在卸载应用、恢复出厂设置前提前备好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
您先按上方的方法进行排查，看问题是否能得到解决，如不能您随时联系到我哦~

我的短信，清除…，里面多少信息啊

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，

我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

清除信息缓存或重启手机试试