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荣耀60感觉有时候屏幕点一下没有反应!

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HONOR2201088703810  LV3  发表于 2022-1-9 19:02:03 属地未知 来自:荣耀60
刚买的荣耀60点击屏幕有的时候点一下没有任何反应,再点一下才可以,也不是经常出现,问卖手机的说是系统问题。有这样的吗?
评论15
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 21:12 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您指在手机亮屏操作过程中,有时候会出现局部点击/触摸无响应的情况吗?若是此情况,还请您:
1.确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸异常。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 设备检测 > 立即检测>,此时界面会按照顺序进行检测,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
若检测屏幕异常,可能是屏幕硬件问题,劳烦您前往服务中心具体检测一下。
4.还可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/)中的其他方案排查。
PS:若需要前往服务中心,烦请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店;可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

在亮屏过程中偶尔出现  发表于 2022-1-9 21:51  属地未知
今天还有个问题就是微信看直播抽奖后无响应,只能重新启动微信  发表于 2022-1-9 21:53  属地未知
您参考一下上述的方案,若没有改善、反复出现,为避免给您使用造成不便,还请您前往官方售后服务中心具体检修一下。  发表于 2022-1-9 21:55  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 22:01 属地未知 来自:浏览器
关于您反馈的微信微信无响应的问题,由于微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
除了重启微信您还可以清除微信缓存;我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。

评论

谢谢  发表于 2022-1-9 22:03  属地未知
不客气哈~  发表于 2022-1-9 22:04  属地未知
荣耀粉丝216793539  LV3  发表于 2022-1-9 22:24 属地未知 来自:VKY-AL00
我的开始也是这样偶尔卡住,然后黑屏,慢慢就频繁黑屏,现在是什么APP微信之类分分钟黑屏,气**
荣耀粉丝216850104  LV1  发表于 2022-1-10 16:47 属地未知 来自:荣耀60
我的现在也开始卡了,逛淘宝的时候翻着翻着就点不动了,要等个两三秒才能正常翻页
荣耀粉丝216490526  LV5  发表于 2022-1-10 18:14 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶团团 于 2022-1-10 18:16 编辑
HONOR2201109541791 发表于 2022-1-10 16:47
我的现在也开始卡了,逛淘宝的时候翻着翻着就点不动了,要等个两三秒才能正常翻页

您好,请问您是说手机打开淘宝后卡顿两三秒后恢复正常是吗?您打开别的应用有出现卡顿吗?
我们已将该问题反馈给淘宝,请您耐心等待应用版本更新并及时升级,同时您也可以向应用反馈,反馈方式:手机淘宝 > 我的淘宝 > 右上角设置 > 问题反馈。
如果手机应用出现卡顿,您也可以尝试以下方法进行排查:
1.进入手机管家>一键优化/清理加速
2.进入设置>应用>应用管理>找到该应用>存储>清空缓存
3.建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
荣耀粉丝216490526  LV5  发表于 2022-1-10 18:31 属地未知 来自:浏览器

@HONOR2201109541791
同时您还可以尝试此链接中的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410646/ 希望可以帮到您
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2201085180215  LV4  发表于 2022-1-10 23:29 属地未知 来自:荣耀60
目前是哪个版本呀

评论

159  发表于 2022-1-11 07:25  属地未知
用起来怎么样  发表于 2022-1-11 17:20  属地未知
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