荣耀Earbuds 2se刚升级了固件版本，但是连接苹果13断链的情况依然存在！求提单解决！

看短视频的时候，突然手机卡顿一下，然后声音就从手机扬声器出来了，必须手动重连一下才可以恢复，微信电话也是，打微信电话的时候耳机就没有声音了，从手机话筒发声，13ios15.2版本 耳机是最新固件版本，请测试人员复现，开发跟进解决问题，谢谢。

楼主，您好，出现此情况建议您检查一下周围是否有其他设备（手机/平板/电视/PC等）连接了耳机。因为耳机支持抢占连接，如果之前已配对的设备主动发起连接，就会导致耳机被抢连，并与当前设备断开连接。

建议您可以关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机的配对后再尝试，若仍无法解决，请您将耳机恢复出厂设置后重新连接配对尝试。

不是干扰，恢复出厂也无济于事，就是连接稳定性，或者逻辑问题，不是很了解原理，请开发帮忙定位，并出结论：到底是耳机问题还是手机问题？

了解，那请您再尝试一下这些方法哦~
1、清理缓存：在手机设置>应用>应用管理中, 点击右上角三个点, 选择显示系统程序，搜索设备连接服务>存储>删除数据并清空缓存，然后再连接使用。
2、重置网络：进入手机设置>系统和更新>重置>还原网络设置后再次尝试。

如果以上方法无法解决您的问题，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
温馨提示：可以进入荣耀官网：服务中心-荣耀售后维修点查询-荣耀官网 | 荣耀中国 (hihonor.com)中找到最近的服务中心哦~

我更新了之后初始声音好大

HONOR2109084937236 发表于 2022-3-5 20:06
我更新了之后初始声音好大

菠萝看到您的情况，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，菠萝一定会尽力协助您处理的