荣耀50无法录制视频

荣耀粉丝213114520 · 发表于 2022-1-4 15:15:43

更新系统前还能录的，现在录制无法保存，有人知道什么原因吗？

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-1-4 15:39

本帖最后由荣耀小达人丶贝儿于 2022-1-8 15:43 编辑

您好，很抱歉给您带来不便，请问您是录制视频后直接提示保存失败吗？还是录像后，进入图库没有您录制的视频呢？为了更好地定位您的问题，方便告知一下吗？

爱奔跑的蜗牛 · 发表于 2022-1-4 16:55

下拉菜单可以正常录制？

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-1-8 17:01

楼主，由于长时间未收到您的回复，无法定位您的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-1-10 23:52

您好，这边有看到您重新发的帖子，建议您删除相机数据后重试，您可以进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。如果无效，辛苦您私信提供下联系方式，这边帮您反馈一下哦~