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手机突然卡了

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荣耀粉丝214847030  LV4  发表于 2022-1-3 18:00:44 属地未知 来自:荣耀50 5G
刷快手刷着刷着就不动了,接着自己就关了,按了10s开机键开启的
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R2P9)
评论1
荣耀粉丝216490495  LV3  发表于 2022-1-3 19:54 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,您这边看看是否是运行了不兼容的应用程序呢
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.非官方系统也会影响手机的稳定性,导致手机出现异常
您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/进行排查,看看能否解决您的问题呢,如果仍然无法解决,这边建议您前往服务中心进行检测,需要提醒您,前往服务中心之前备份好您的个人数据,QQ微信等第三方应用数据做一个单独的备份,提前电话联系门店,避免您白跑一趟。
查询服务店方法:我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
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