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V10升级鸿蒙升坏了主板

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荣耀粉丝216342620  LV1  发表于 2021-12-21 18:46:59 属地未知 来自:荣耀V10
能免费换吗?最近老是不断重启,严重时甚至开不了机。恢复出厂设置也没有用。
评论1
荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-12-21 19:13 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-12-25 19:13 编辑

您好,确实给您带来不便了,手机是否能够免费保修,需要在服务中心检测之后,以您的手机是否在保修期内和服务中心检测为准。如果您的手机重启的话,辛苦您排查一下以下方案:
1、是否误触电源键。
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
2、检查手机是否处于温度过高或过低环境。
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、检查是否设置定时开关机。
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机/平板会自动开机或关机。

您也可以参考网址上的其他适用的方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
如果您的手机无法开机的话,建议您尝试连接usb,同时按住电源键+音量上键,尝试是否可以进入系统修复界面。若可以进入,建议连接wifi,下载升级包进行修复。

温馨提示,建议您操作网址上的删除软件,恢复出厂设置、系统修复以及前往服务中心检测等方案之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。如果到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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