magicbook16pro指纹

指纹解锁突然为啥没法用了？Windows10系统。

亲，您好~您可以按照以下方案进行排查尝试：
1.在状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，则为超级管理员，建议您切换为本地账户之后重新录入指纹尝试；
（新建本地帐户的方法：在设置->帐户->家庭和其他用户，选择“将其他人添加到这台电脑”，在弹出的对话框中，添加新用户并为新用户设置密码。）
2.在搜索框输入“更改用户帐户控制设置”将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我（默认）”
3.前往官网重新下载指纹驱动（https://www.hihonor.com/cn/support/products/laptops/magicbook-16-pro/）
后续有任何问题可以随时联系我~

去设备管理器看看指纹驱动的错误代码是不是31 是的话用管理员权限cmd运行netsh winsock reset命令再重装下驱动就可以了

解决了吗

我的也是这个问题