屏幕失灵了

亲亲，您好~手机出现了触摸屏失灵的情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等；
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作；
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场；
4.请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度；
6.请重启手机尝试，（强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。）

若您尝试以上方法仍然有此情况，您可以点击此链接查看其它方案（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/）
此链接中的方案涉及前往服务中心，建议您前往服务中心前先您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。