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荣耀开机(息屏后再打开)桌面无响应等问题。

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HONOR651397092  LV4  发表于 2021-12-11 20:07:57 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
①当息屏时间较长时,使用指纹解锁时,有较大概率导致黑屏无反应,或卡死在桌面,桌面无响应。有一次发生过卡死在解锁步骤但背景成了桌面。每次情况发生后,按几下电源键等几秒便能回复正常。(我使用了火萤壁纸还通过荣耀主题改了图标样式,不知是否有影响)
       这个经常发生,是真的烦,已经困扰我两个月了。也找不到解决方法啊。。。。。
②刚刚碰到的,也是第一次碰到的。从右往左拉,点开QQ小窗口时,小窗口上的关闭按钮等全部消失,仅有界面显示,点几下后QQ小窗口直接关闭。
产品型号ALA-AN70
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ALA-AN70 4.0.0.167(C00E165R7P4)
评论3
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-12 15:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恩 于 2021-12-12 15:22 编辑

亲,您好,您的第一个问题,您可以尝试一下恢复默认壁纸,看是否还会有这样的情况发生哦,第二个问题,您这边尝试一下更新系统的版本,看是否还会有这样的情况。
注:在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。避免数据丢失哦
如果都无效的情况下,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。感谢您对荣耀的支持。

评论

谢谢!到目前为止没有再出现卡**  发表于 2021-12-13 23:03  属地未知
不客气,  发表于 2021-12-14 07:57  属地未知
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