荣耀俱乐部社区基本管理规定

支持

以人为本

规定

支持

新买的荣耀X60，竟然接不到电话，经常出现别人打电话打不通的情况，真还不如个老年手机。更让人匪夷所思的是，荣耀售后更让人无语，快两个月了，一直各种应对策略，先是让换手机卡、然后说是检测，检测出来说是正品，确实有问题让换主板，新买的手机就打开换主板维修谁也不会同意这个方案啊，接着又让上传漏接电日志，又说让上传一个漏接电话视频，最让人生气的是，按他们要求配合了一圈下来一个月多了，说和他们高级工程师分析的结果不一样，高级工程师分析的是信号差，没信号，和消费者反应的接不到电话，不是一个结果，所以达不到退换标准。更讽刺的是，荣耀客服给打了两个电话自己都打不进来，打不通，又发短信，出现同样的问题，还一直让去消费者去自证。现在又推给线下店，让和店里协商，让在店里复现一遍漏接电话的情形，问他复现完了有问题怎么解决，客服经理工号16067说不能确定。这么大一个品牌的手机，出现问题就这样拖拖拉拉，真是无语。网上搜了一下，很多这样的问题，这个大的品牌，这么基础的问题都有，关键还不正视问题，真是欺负普通消费者，只能发出来让普通的消费者避雷吧！！！

@HONOR2504143872000 层主您好，小美看到已有小达人私信您了，辛苦您留意。

荣耀x50怎么会推3.0的版本？

@HONOR2403154557349 层主您好，祝您五一劳动节快乐，收到了您的反馈，小蓝为您核实到您的问题已经有小达人进行跟进，辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-29349364-1-1.htmll进行查看。
若后续未能改善您的问题，可以随时联系我们。