这就是荣耀吗？

一直屏闪 ，一开锁无论点击屏幕那个位置，就会黑屏，然后再按电源键开屏，一触碰就会黑屏，给我弄的心态都炸了。  这就是荣耀吗？？八千块买个这？？     真的让人很恼火

还没办法录屏  ，只能用文字描述一下 ，大家有这种状况过吗？？

这种状况这已经是好几次了

你好，这个情况建议去售后检测处理，相信可以解决的。

之前的荣耀v20也出现过这种问题，  有点怀疑是系统问题，总不能两部手机都坏了

jessenju 发表于 2021-11-30 21:59
你好，这个情况建议去售后检测处理，相信可以解决的。

那我个人建议，备份好数据，然后手机恢复出厂设置，再用一段时间看看。如果发现有这个情况，建议看看能不能借别人的手机录像一下。的确没有出现问题，也检测不出来。如果偶尔这样，可能是软件或者系统的问题。

对面的荣耀9今天已经可以升级正式版鸿蒙了

jessenju 发表于 2021-11-30 22:05
那我个人建议，备份好数据，然后手机恢复出厂设置，再用一段时间看看。如果发现有这个情况，建议看看能不 ...

偶尔出现的，我个人觉得软件的问题偏多，如果是硬件问题，应该会一直这样。

您好，如果您的手机在使用过程中出现黑屏、卡si现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，备份数据卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启手机即可退出安全模式。

3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提示，建议您操作以上卸载应用和修复、升级系统以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。