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荣耀50Pro自动重启

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HONOR134296530  LV6  发表于 2021-11-27 22:07:00 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
在性能模式下玩游戏,手机多次忽然自动重启,帧率波动也很大。且信号极差,出现了多次移动卡无服务,5G开关打开但无法使用5G重启后恢复正常的问题,希望荣耀注意一下品控问题吧
评论15
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-11-27 23:47 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2021-11-28 00:00 编辑

楼主,您好,关于自动重启问题,请问您是仅在性能模式下会出现此问题吗?

关于游戏掉帧问题,建议您按以下方案排查:
1、在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2、手机在使用中同时运行较多应用,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3、请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
4、建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
5、建议您关闭省电模式(设置>电池>省电模式/超级省电),并保持电量充足(20%以上)。
6、建议您将游戏以及手机系统更新至最新版本,保证您的最佳体验。在升级前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-11-27 23:49 属地未知 来自:浏览器

关于信号问题,建议您按以下方法排查:
1、如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3、进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4、建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看,如果也出现该情况,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5、进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-11-27 23:55 属地未知 来自:浏览器
关于移动卡无服务的问题,请问您使用的是移动运营商的卡吗?请问您使用了几张卡呢?如果是两张卡的话,另一张卡是什么运营商的呢?

评论

移动和联通,要没信号俩都是一起没  发表于 2021-11-28 12:55  属地未知
我彦希  LV8  发表于 2021-11-28 08:48 属地未知 来自:XT2143-1
建议换荣耀60

评论

我也是这么想的  发表于 2021-11-28 12:55  属地未知
越换越好用的  发表于 2021-11-29 21:32  属地未知
一看配置,内心凉了半截  发表于 2021-11-30 23:31  属地未知
荣耀粉丝213665658  LV6  发表于 2021-11-28 09:12 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-11-28 17:04 属地未知 来自:浏览器
了解,如果是此情况的话,建议您重启手机后尝试,如果无法解决的话,建议您参考板凳的第四点,并且检查SIM卡形状是否标准,如果不标准的话,安装在卡托内容易松动造成接触不良,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
如果以上方法无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
温馨提示:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2404288213180  LV4  发表于 2021-11-29 04:32 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
要怎么注意啊,只要我荣耀说我有华为基因,你们就会买单,做什么技术研发,费钱。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-11-30 23:29 属地未知 来自:浏览器
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
HONOR134296530  LV6  发表于 2021-12-5 13:02 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
以上方法都没有一点作用,还是不断自动重启
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