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20i鸿蒙210系统今天第一次出现手机自动重启现象

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huafans01315642908  LV8  发表于 2021-11-27 11:57:53 属地未知 来自:荣耀20i
昨天手机耗电较快 今天出现手机重启,是要升级吗
评论2
荣耀粉丝15687916  LV8  发表于 2021-11-27 12:47 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀粉丝212331119  LV4  发表于 2021-11-27 12:53 属地未知 来自:PC-VOC
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机电量是否充足,是否挤压到电源键导致的手机重启;若手机处于温度过高的环境可能会导致自动关机或重启,建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.进入设置搜索定时开关机,检查是否有开启定时开关机功能。
3.同时建议您使用手机管家及时清理手机存储空间。
4.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效,建议您将手机恢复出厂设置。若恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。
7.如果以上方法仍无法解决,建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、恢复系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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