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荣耀50最新的版本出现多次指纹与面不能解锁需要输入密码才可以

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荣耀粉丝212771060  LV4  发表于 2021-11-23 21:52:54 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀50最新的版本出现多次指纹与面不能解锁,需要输入密码才可以
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称智能解锁
应用版本11.0.0.002
系统版本NTH-AN00 4.2.0.189(C00E188R5P2)
评论8
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-11-23 22:09 属地未知 来自:荣耀V20
是否触发了安全机制。如手机重启或72小时内,从未使用过密码解锁,再次使用手机时,必须输入密码解锁才可以。指纹和人脸识别暂不可以使用的。
荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-11-23 22:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶明明 于 2021-11-23 22:13 编辑

亲,您好,确实给您添麻烦了,为您核实到:由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕,具体场景如下:

重启手机后首次解锁需要输入密码;
系统升级后;
使用了第三方一键锁屏应用,且使用此一键锁屏应用进行的锁屏操作;
手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁;
手机使用中未重启过,一直仅使用2D人脸解锁,12小时后必须输入一次锁屏密码解锁;

建议您在以上场景时,根据手机提示输入密码解锁即可。
荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-11-23 22:14 属地未知 来自:浏览器
另外,为您核实到以下其他场景也是需要使用密码解锁的,建议您在以下场景时,根据手机提示输入密码解锁即可。其他场景如下:
  • 人脸解锁时连续使用错误人脸5次;
  • 指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒,且在指纹冻结期内;
  • 指纹解锁时连续使用错误指纹20次;
  • 骨声纹解锁时连续使用错误声纹5次;
  • 锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面;
  • 登录云空间,点击“锁定”进行远程锁定手机。
  • 在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后,在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁。
HONOR2110255531324  LV4  发表于 2021-11-24 09:39 属地未知 来自:荣耀50 5G
我的也是这样的情况

评论

这个问题解决了吗?  发表于 2022-1-25 23:43  属地未知
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-24 10:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2110255531324 发表于 2021-11-24 09:39
我的也是这样的情况

亲您好,如果您的设备出现了和楼主一样的现象,建议您可以参考一下板凳和地板的方案。

评论

没有你说的那些安全事件。就是锁屏后过一会再用就会出现,高频率。我也是一个软件测试,应该是个什么bug  发表于 2021-12-3 18:13  属地未知
荣耀粉丝215636371  LV3  发表于 2022-6-10 22:20 属地未知 来自:荣耀50 5G
这两天给老人家买的荣耀50也遇到这个问题了,哎
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