吃透这几招，让你的手环/手表消息提醒持续在线！

荣耀玩机助手 · 发表于 2021-11-25 17:50:22

本帖最后由荣耀玩机助手于 2021-11-25 17:51 编辑

“消息推送功能”依靠的是运动健康APP获得读取手机通知栏的权限，并通过蓝牙将手机通知栏的内容同步推送给穿戴设备来实现，故消息推送功能依赖蓝牙连接状态、运动健康APP后台进程和一些相关权限的设置，如若遇到消息不推送的问题，请参考以下内容排查解决。

❤ 一、检查手环/手表和运动健康APP连接是否正常

手机上蓝牙开关为打开状态，打开运动健康APP>设备，显示设备与APP处于连接状态，并且设备上的数据可以同步到运动健康APP，例如手表/手环的运动数据、健康数据可以在APP上显示。

❤ 二、检查手环/手表、运动健康APP是否升级到最新版本

运动健康APP升级：打开运动健康APP>我的>检查更新，根据提示将应用升级到最新版本即可。

手环/手表升级：打开运动健康APP>设备>已连接的设备>固件更新，等待检查更新完成后升级到最新版本即可。

❤ 三、检查运动健康APP中消息通知开关是否打开

操作路径：进入运动健康应用>设备>已连接的设备，进入设备详情页后点击消息通知，查看消息通知总开关是否是在打开状态，并且在该界面打开您需要推送消息的第三方软件的开关。

❤ 四、检查手机端的消息通知是否打开，状态栏里是否出现对应消息

消息推送功能仅可以将推送至状态栏的信息推送至穿戴设备，请确保消息可以推送到手机的状态栏里：

操作路径：打开手机设置>通知.>对应应用，打开允许通知开关，将提醒方式中的允许通知、锁屏通知和横幅通知的开关打开。

❤ 五、检查手机是否在隐私空间及子用户下使用

隐私空间及子用户当前不支持安装运动健康APP，因此穿戴设备相关的蓝牙连接，消息推送、数据同步、数据展示等功能在隐私空间及子用户下可能存在不稳定的情况，因此若需要手环/手表提示消息，可退出隐私空间后查看。

操作路径：进入手机设置>隐私>隐私空间，点击退出按钮即可（若进入隐私空间后显示开启表示您未创建隐私空间）

❤ 六、如果手环/手表无法接收短信消息提醒，但其他消息可以正常接收，请按照以下步骤进行操作

部分三方短信应用存在兼容性问题导致推送异常，建议通过以下方式恢复：

操作路径：进入手机设置>应用>默认应用>信息，删除掉自带短信应用以外的三方应用，使用手机自带的短信应用。

❤ 手环/手表处于以下状态时可能不会提醒：
· 手环/手表开启了免打扰模式并在免打扰时间段内，此时可以收到消息/来电，但不会振动、亮屏提醒。
· 手环/手表检测到用户进入睡眠状态，此时可以收到消息/来电，但不会振动、亮屏提醒。
· 手环/手表开启单次锻炼运动过程中，设备可以收到新消息但不会振动提醒，来电可以正常提醒。
· 智能手环/手表连续接收多条消息间隔过短时，新接收的消息提醒不振动。
· 若未佩戴通话手环/手表，新消息、来电不振动或响铃提醒，请在运动健康APP>设备>已连接的设备，检查未佩戴免打扰开关的状态（部分手环/手表不支持未佩戴免打扰模式）。
· 当手环/手表隔着袖子等遮挡物佩戴或者佩戴在有纹身的部位时，可能会导致新消息或来电提醒异常，此时请您去除手腕和穿戴设备之间的遮挡物，重新戴紧手环/手表。
· 支持蓝牙通话的手表连接手机，手机正在通话中收到新来电，手表不会收到来电提醒，建议通过手机通话界面和提示音关注新来电。通话过程中，手机如果收到新消息，手表会推送，但不会振动响铃提醒，建议在主表盘上划屏幕前往消息通知中心查看。
· 当手机收到微信、QQ的语音消息时，手表佩戴在腕，会震动一下，有铃声提示，消息卡片中不显示具体内容，提示用户该消息类型为【语音】（部分手环/手表不支持铃声提示）。

❤ 温馨提示：
· 如果出现手表/手环提醒消息时有时无的情况，建议您重启手机后重新连接设备。
· PC端登录时手机的消息状态栏不会收到消息通知，因此手表/手环不会收到推送。
· 手机正在使用某软件时，该软件的新消息不会推送到智能手环、手表，此时手机通知栏上也不会显示该条消息。
· 消息不能推送到设备可能是由于运动健康APP在小米、三星等三方手机上不兼容导致，可以进入运动健康APP>设备>已连接的设备>后台运行保护指南，选择对应的手机型号，查看具体的设置路径。同时请将移动服务(HMS Core)加入后台保护并开启自启动管理和关联启动开关。
· 若手机升级系统以后QQ消息不推送，可以进入QQ应用>设置>通用，关闭系统通知栏显示QQ图标开关，重启手机后，再重新连接手表。