荣耀手环6心脏健康APP数据同步失败

HONOR234516212 · 发表于 2021-11-19 23:49:19

可以连接APP，APP里面点击测试也可以测，就是无法同步日常数据和睡眠的数据，已经加入房颤和睡眠，这两个数据一直不能同步。换了手机，在荣耀50也是接收不了数据。自从更新后就奇奇怪怪接收不了数据！

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-20 00:44

本帖最后由荣耀小达人丶阿白于 2021-11-20 00:45 编辑

您好，如果长时间无法实时同步，请您确认当前网络环境是否畅通；您可以尝试返回健康首页下拉刷新，若手机停留在心脏健康界面的时候可能不会实时更新心率数据。同时可以尝试断开蓝牙重新连接数据是否可以实时同步成功。

荣耀粉丝215622561 · 发表于 2021-11-20 18:28

楼主的荣耀手环6是不是升级到10.1.1.184了，要是升级了，心脏健康研究那边就无法继续支持了，这是心脏健康研究官方给我的回复。

荣耀粉丝215622561 · 发表于 2021-11-20 18:29

我的昨天就出问题了

荣耀粉丝215331649 · 发表于 2021-11-20 18:48

HONOR2111196333486 发表于 2021-11-20 18:29
我的昨天就出问题了

请问您参考沙发楼后问题是否得到解决呢

荣耀粉丝215622561 · 发表于 2021-11-21 21:18

兄弟，荣耀的客服刚回复的我，确实是他们那边出的问题，正在解决中，解决时间待定。客服只会说抱歉。没戏了，换设备吧。

HONOR692256774 · 发表于 2021-11-22 20:12

心脏健康研究APP官方那边说了，由于手环升级到了10.1.1.84，心脏健康研究无法继续支持。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-23 16:25

荣耀小达人丶阿白发表于 2021-11-20 00:44
您好，如果长时间无法实时同步，请您确认当前网络环境是否畅通；您可以尝试返回健康首页下拉刷新，若手机停 ...

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HONOR2109051786611 · 发表于 2021-11-23 16:34

我的也是，刚给了售后，看能不能回退上一个版本