荣耀V20更新鸿蒙系统2.0.0.210版本后，指纹系统错误

荣耀粉丝212508351 · 发表于 2021-11-7 22:33:08

荣耀V20更新鸿蒙系统2.0.0.210版本后，指纹识别登陆手机无法识别，重新设置一样无法识别指纹登陆系统

拂堤杨柳 · 发表于 2021-11-8 06:50

可进入设置＞生物识别和密码＞关闭锁屏密码。会删除已经设置的锁屏密码、指纹及人脸识别。然后再重新设置密码，录制指纹和人脸识别看看。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-8 11:47

您好，请问您使用指纹解锁屏幕是否正常呢？建议删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。

荣耀粉丝212766225 · 发表于 2021-11-11 16:32

我的是更新鸿蒙系统后，微信指纹支付用不了

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-11 20:52

HONOR550374345 发表于 2021-11-11 16:32
我的是更新鸿蒙系统后，微信指纹支付用不了

您好，请问是您开通了微信指纹支付，但提现、支付时还是需要您输入密码吗？您微信版本是否是最新版本呢？

荣耀粉丝212324368 · 发表于 2021-11-14 15:50

为什么我的5G开关不见了

荣耀粉丝215332541 · 发表于 2021-11-14 16:10

HONOR210321309 发表于 2021-11-14 15:50
为什么我的5G开关不见了

亲，您好，确实给您添麻烦了。如果您的手机下拉菜单没有5G开关。
为您核实到：应运营商要求，荣耀手机取消了下拉菜单中的5G开关。如需开关5G，请按照以下方式操作：设置 > 移动网络 > 移动数据> 启用5G。
如果您有疑问的话，可以再联系我们哦。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-15 00:10

这边查看到您评论中表示前往服务中心检测，建议去之前提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-15 23:56

HONOR550374345 发表于 2021-11-11 16:32
我的是更新鸿蒙系统后，微信指纹支付用不了

已与应用方沟通确认，微信>我>支付>钱包>零钱，提现与充值不支持指纹支付，此为应用自身设计如此。若系统设置里录入了多个指纹A和B，如果在开通时使用的指纹A，首次使用指纹B支付时会要求再输入支付密码以保证安全性。
若是该情况，您可以将此问题反馈微信，反馈路径：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-11-15 23:57

HONOR550374345 发表于 2021-11-11 16:32
我的是更新鸿蒙系统后，微信指纹支付用不了

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