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应用双开下支付宝bug

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幸运市民  LV7  发表于 2021-11-3 07:53:03 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
在支付宝双开下,第二个支付宝—设置—账号与安全—生物识别—指纹与面容。路径卡顿打开账号与安全会卡的不行,提示无响应是否关闭支付宝。并且如果进入也无法添加指纹支付或者面容支付。并且伴随手机发热。 应用双开下支付宝bug 应用双开下支付宝bug
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称支付宝
应用版本10.2.36.8000
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.156(C00E156R4P7)
评论7
荣耀粉丝19147566  LV7  发表于 2021-11-3 08:00 属地未知 来自:荣耀V9
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-3 09:09 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

已私信  发表于 2021-11-4 15:24  属地未知
幸运市民  LV7  发表于 2023-8-11 16:41 山东 来自:荣耀平板V7 Pro
没解决,解决不了,一点也不在乎消费者的意见
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 17:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于应用分身卡顿、无响应的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.进入最近任务栏界面,点击清理图标清理后台应用。
2.打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
3.重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 17:02 湖南 来自:浏览器
关于无法添加指纹支付或者面容支付的问题,此为支付宝自身问题,暂不支持分身支付。您可以选择支付宝主应用进行支付。我们已经将此问题反馈给支付宝,正在推动支付宝解决,同时您可以向应用反馈,反馈方式:支付宝>我的>设置>求助反馈。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 17:02 湖南 来自:浏览器

关于手机发烫的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载、重装应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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