荣耀magic3系列的毛病

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

您好，若您是相机拍照时卡顿，有多种原因造成，请您按照以下方法尝试排查，看看是否能解决您的问题，若还是不能，您记得及时联系我哦~：
1.弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮，同时点击屏幕手动对焦。
2.手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
3.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
4.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

若以上方法未能解决您的问题，您可以继续按以下方案排查一下，若还是不行，您可以及时联系我：
5.可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：
打开手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
6.关机重启手机。
7.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

您好，影响微信收发消息延迟的可能原因：设备限制、收发双方的手机设置、网络情况、安卓系统休眠机制和微信自身的省电策略等多重因素有关。建议您尝试按照以下方法排查一下，若有问题您记得及时联系我哦~：
1.若与电脑/iPad同时登录
微信帐号同时登录电脑/iPad端情况下，会默认在电脑/iPad端进行消息提醒，导致手机延迟收到消息提醒。
2.微信收不到消息/延迟，也会受到安卓系统与微信自身机制导致。
3.微信自身问题
因为安卓系统有休眠机制，微信也有自身的省电策略，在他们的共同作用下，如果微信在后台长时间不活动，就会出现微信消息接收延迟的现象。当然非常理解您的心情，我们已经联系微信团队针对这个问题进行优化了，您也可以直接向微信团队进行反馈：微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

您好，如果您进入应用时闪退，这边给您一些建议，您可以参考一下：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作可能会将部分应用数据删除，建议您提前备份数据。

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

若以上方法未能解决您应用闪退的问题，您可以继续按以下方案排查一下，有问题您可以及时联系我哦：
6.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
7.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您参考50楼的第五条和第六条
8.建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示：升级系统和恢复出厂设置前，都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2110254890764 发表于 2021-11-21 20:10
相机使用过程中卡顿；微信接收信息慢，好多消息电脑上接收到好一会儿，手机才提醒；软件闪退

您好，由于您未回复我，若后续有问题您随时联系我，希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR292273901 发表于 2021-12-26 10:34
我想知道我的融合像素拍照还会闪退

亲，您好，关于您融合像素拍照闪退的问题，建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
以上未能解决您的问题，抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

HONOR2109248597044 发表于 2021-12-29 17:44
切实！系统太差了！网络也差！还不如我的荣耀20

您好，抱歉给您带来不好的体验了，请问您系统使用上和网络方面具体是出现什么问题了呢？还辛苦您能够具体描述一下。

HONOR2109248597044 发表于 2021-12-29 17:44
切实！系统太差了！网络也差！还不如我的荣耀20

您好，由于您未回复我，请问您说“系统差”是指手机系统卡顿吗？如果是的话，如果您方便的话，建议您可以按照以下方法尝试进行操作，具体方案如下：
1.重启手机。
2.进入手机管家点击一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
3.如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

HONOR2109248597044 发表于 2021-12-29 17:44
切实！系统太差了！网络也差！还不如我的荣耀20

请问您说的“网络差”的问题是否指的是手机使用移动数据流量是出现断流的情况呢?如果是的话，建议您：
1.查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3.打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）