荣耀play4 pro连接没反应

荣耀play4 pro最近与电脑连接时没反应了，以前连接时出一个提示框：仅充电  传输文件  现在没有这个提示框，用华为手机助手也没反应了，是哪设置问题还是手机有问题了？

您好，很抱歉给您带来不便，如果没有显示USB连接方式，可能是USB线连接异常，您可以按照以下操作步骤进行排查：
1.由于部分数据线仅支持充电，无法传输数据，建议您更换新的原装数据线后再次重试。
2.建议先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
如果有便携设备：在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。
在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动。
如果没有便携设备：
i.请您更换电脑不同的USB端口进行测试，如果在其他USB端口上连接有便携设备，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有便携设备的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。
ii.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备，条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试。

估计手机问题，换电脑试也是一样的，USB数据线一插上，打开HONOR  play  pro里面什么都没有，以前显示内部存储，点开就可以在电脑找到要找的东西，现在没用！

1.可以在电脑上下载一个驱动精灵看驱动是否正常
2.在开发者选项中查看下USB调试是否关闭

HONOR143979526 发表于 2021-10-24 18:05
估计手机问题，换电脑试也是一样的，USB数据线一插上，打开HONOR  play  pro里面什么都没有，以前显示内部 ...

建议可以更换其他的USB数据线尝试，同时可以按照以上步骤查看是否有便携设备。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-10-29 17:41
建议可以更换其他的USB数据线尝试，同时可以按照以上步骤查看是否有便携设备。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。