手机异常重启

问一下，为什么我的手机最近会莫名其妙重启，最早出现在10月1号左右，我一开始以为是手机壳误触关机键，但现在我意识到：如果是误触关机键，那么一开始会先提示选择关机或是重启，但我的手机没有这个提示，所以不可能是误触。应该是有别的问题，可有人知道这是为什么？具体症状是：手机卡顿约1到2秒后直接进入开机界面，没有关机页面。手机类型荣耀play，手机老了，但学生没钱换。有没有解决方案，谢谢回答。

楼主您好，很抱歉给您带来不便了。建议您尝试以下方案：
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境，电量是否充足，请保持理想温度（0℃至35℃）内保持电量充足使用。
2. 进入设置>辅助功能>定时开关机，检查是否开启定时开关机，若开启，请关闭后尝试。
3. 检查存储空间是否充足，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速清理手机的存储空间。
4. 若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于手机在使用过程中自动关机或重启的详细处理方案：https://www.hihonor.com/cn/suppo ... rceId=zh-cn00766339。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
恢复出厂设置、使用eRecovery或手机助手修复系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

请参考下答答团提供的解决方案

可以考虑备份好重要资料双清下试试

荣耀小达人丶夏 发表于 2021-10-15 20:49
楼主您好，很抱歉给您带来不便了。建议您尝试以下方案：
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境，电量是 ...

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昨天今天，又发生了，昨天一共发生了四次左右，到晚上实在受不了，把手机保存云备份后，恢复了出厂设置，但！今天中午出乎意料的又出现了一次，，相比于前面更严重了，前面是直接自动重启，这次是先卡屏，无法操作，再是黑屏，无法操作，。最后过了一会大概3～5分钟左右，才可以使用开机键开机。

其实我是理解手机使用长了后出现问题的，这手机用了两年但学生真的没钱换，所以有没有在不更换手机的前提下，解决这个办法。

万谢。

再说明现况。1，手机刚恢复出厂设置，90g存储还没用，。所以应该不是存储容量原因。
2，我家河南，应该不会出现过高或过低温度异常
3，检查过后，并没有发现定时关机以及类似关机设置。
4，手机已恢复出厂设置，问题并没有得到解决

以上，就是现在手机状况，万谢。

liaoluo风 发表于 2021-11-17 13:55
再说明现况。1，手机刚恢复出厂设置，90g存储还没用，。所以应该不是存储容量原因。
2，我家河南，应该不会 ...

亲您好，很抱歉给您带来不便了，根据以上的方案均未能解决您的问题，也是为了更快的解决您的问题，建议您携带好购机凭证优先前往当地的服务中心为设备进行一个全面的检测。
温馨提示：前往服务中心前建议您提前备份好手机中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用重要数据单独备份，避免数据丢失。