抖音闪退

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荣耀粉丝213779439  LV5  发表于 2021-10-15 10:24:19 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
今天刚更新的系统 希望尽快解决
评论10
雪山小绵羊  LV5  发表于 2021-10-15 10:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我还以为就我一个有问题
Samey3132  LV8  发表于 2021-10-15 10:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的也是抖音闪退,出现五六次了
法外狂徒graves  LV7  发表于 2021-10-15 10:26 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
都一样
南风故人  LV6  发表于 2021-10-15 10:26 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
五分钟不到,闪退3,4次
荣耀粉丝212588887  LV5  发表于 2021-10-15 10:27 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
才刷了几分钟就闪退了两次
jessenju  LV10  发表于 2021-10-15 10:33 属地未知 来自:浏览器
你好,试试看卸载这个软件,重启手机,然后从华为应用市场重新下载安装看看呢?有机友发现,如果这个软件提示清理缓存,清理一下就好了。也可以进入设置,应用里面,找到这个软件,清空数据和缓存看看。

据了解,这个目前是软件单方面的问题。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-15 12:42 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,该问题是抖音(17.9.0版本)自身问题,建议您可以按以下方案排查:
1、删除应用缓存
进入设置 > 应用 > 应用管理,选择抖音,然后点击存储 > 清空缓存
2、卸载重装应用
建议您备份好重要数据后将抖音卸载重装后尝试。


我们已将该问题反馈给抖音,抖音答复是已知问题,目前已经紧急修复了,如果还有类似问题,您也可以向抖音反馈,反馈方式:抖音短视频>我的>右上角横线>设置>反馈与帮助
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-15 12:46 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109092103318 发表于 2021-10-15 10:26
五分钟不到,闪退3,4次

亲亲,您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,如果您也出现了此问题,建议您按8楼的方案排查一下哦!
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-17 17:16 属地未知 来自:浏览器
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