为什么荣耀play5T指纹设置选项完全看不见了

手机指纹选项溜了，不知道哪里出了问题，手机才买了一个月不到，系统也是最新版本，手机重启过也还原了出厂设置没有效果。

建议拿到附近的售后去看看是什么问题

重启我

我也一样我也一样

我也一样情况

HONOR2206238758307 发表于 2022-6-23 17:00
我也一样情况

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.请问手机是否是最新版本，不是建议升级至最新版本。
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您去服务店和手机升级系统之前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

你好。我的也是这个问题。拿去售后检测，结果是指纹模块的连接线没有布置好，意思就是弯折了，售后小哥哥重新整理了一下连接线，就可以正常使用了。