抖音

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荣耀粉丝213686296  LV6  发表于 2021-10-3 10:59:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这已经是我第五次抖音刷着刷着就无响应了,我还能说什么,只希望下次更新能够解决问题
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本17.9.0
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.151(C00E151R4P7)
评论3
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 11:03 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2021-10-3 11:08 编辑

亲您好,国庆节快乐~非常抱歉给您带来不便,您按照以下步骤排查一下:
1.您进入设备设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-清空缓存/强行停止尝试。
2.进入设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-删除数据尝试。
3.检查应用权限,如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.如果还是未解决的话,建议备份好应用中重要数据以及分身的重要数据后卸载重装尝试。
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您进入手机管家及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 11:04 属地未知 来自:浏览器
6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,以及升级系统版本至最新。
7.如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
8.恢复出厂设置。
如果排查后还是无效,建议及时携带设备前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:升级系统版本、恢复出厂设置、前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-5 17:26 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-10-3 11:04
6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,以及升级 ...

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