手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景: 主卡通话时,主卡不能上网4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如下图显示HD图标表示已开通成功)。 VoLTE开通方法: - 请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
- 请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)
- VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
- VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
副卡通话时,主卡不能上网如果希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:- 该双通功能需要手机支持,荣耀50是单通手机所以无法实现副卡通话主卡上网。
副卡通话时,副卡不能上网只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网: - 使用系统自带的电话拨号软件,通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
- 手机支持副卡通话时可上网功能,且控制开关已打开。打开方法如下:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网)。
此时会消耗副卡流量,不消耗主卡流量。
- 副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标,如下图:
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