magic3 pro充电时指纹识别偶尔会失效

magic3 pro充电时指纹识别偶尔会失效，无法解锁，只能靠面部识别。

楼主，您好，很抱歉给您带来不便，如出现指纹解锁失效，您可以按照以下方法进行排查：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低，建议您删除指纹重新录入后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高。
3. 重启手机后尝试。
4.如果贴膜不符合标准可能会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者到附近的服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹。
5.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀小达人丶星星 发表于 2021-9-18 10:18
楼主，您好，很抱歉给您带来不便，如出现指纹解锁失效，您可以按照以下方法进行排查：
1.确保解锁时手机屏 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

不仅是充电时候有，别的时候也会遇到

huafans01378953202 发表于 2021-11-2 08:53
不仅是充电时候有，别的时候也会遇到

您好，您可以参考沙发的评论

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-2 11:10
您好，您可以参考沙发的评论

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。