闪退

[复制帖子标题和链接]

323

荣耀粉丝213940571  LV5  发表于 2021-9-16 12:18:20 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
运行哔站过程中,短信提醒,短信页面闪退
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智能短信插件
应用版本11.0.4.301
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.129(SP1C00E126R4P7)
评论3
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-16 12:25 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,请问是多个应用出现此情况还是这一个应用出现此情况呢?您按照以下步骤排查一下:
1.您进入设备设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-清空缓存/强行停止尝试。
2.进入设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-删除数据尝试。
3.检查应用权限,如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.如果还是未解决的话,建议备份好应用中重要数据以及分身的重要数据后卸载重装尝试。
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您进入手机管家及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
6.进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
注:删除数据以及恢复出厂设置前请提前备份好设备内重要数据以及微信,QQ等第三方数据。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-16 12:26 属地未知 来自:浏览器
如果排查后还是无效,建议及时携带设备前往荣耀授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-20 14:46 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-16 12:26
如果排查后还是无效,建议及时携带设备前往荣耀授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店, ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表