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magic3打王者断流

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HONOR2407144944341  LV7  发表于 2021-9-15 23:59 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我以为是联通的问题,原来是手机的问题
荣耀粉丝213609790  LV8  发表于 2021-9-16 07:53 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我也是昨天晚上玩,直接460
荣耀粉丝214043938  LV3  发表于 2021-9-16 09:47 属地未知 来自:浏览器
路人路过 发表于 2021-9-15 23:59
我以为是联通的问题,原来是手机的问题

亲您好,非常抱歉给您带来不便,只有玩游戏时出现移动数据较慢的情况吗?您按照以下步骤排查一下:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳,如果有,请取下尝试;
2. 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录);
4.请确保手机4G或5G信号正常,如果信号较差,会影响上网质量;
5.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限;
6.请确认是否使用了VPN上网,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7.请确认是否使用物联网卡/流量卡/欠费卡或无效卡上网慢,请重启手机后尝试或者变动当前所处地点尝试。
如果以上排查还是没有解决您的问题,建议前往官方服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝214024244  LV3  发表于 2021-9-16 11:34 属地未知 来自:浏览器
HONOR813335239 发表于 2021-9-15 23:22
之前我也是,刚开始以为是信号不稳定。结果流量也不行

亲,您好,您是说您手机移动数据下网络卡对吗?很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.如果有使用金属、磁性保护壳或支架吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,影响上网速度。
2.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。如果是使用物联网卡/流量卡出现上网慢,建议更换普通的卡后重试。
3.如手机状态栏上有显示钥匙形状的图标,您可以进入设置搜索VPN并点击进入,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.如果副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡后尝试。
5.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议您重启手机后尝试。
6.对比周围使用相同运营商SIM卡的手机,如果都是该情况,可能是当地网络质量较差导致,建议前往其他区域观察。
7.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”
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