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网络很卡,还没有我原来30s快网络好

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HONOR655685519  LV4  发表于 2021-9-15 19:49:50 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
发个图片发半天没发出去
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.11
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.129(SP1C00E126R4P7)
评论1
荣耀粉丝214043883  LV3  发表于 2021-9-16 10:29 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您的带来不便,手机上网时卡顿可能是由于网络状态不好、应用服务器响应不及时、后台应用太多影响手机性能等多种原因造成,建议您尝试以下方法进行排查:
1.检查网络是否良好,如果您在使用视频、音频应用时不流畅,请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况:
(1)如其他联网应用不卡顿:则可能是该应用的服务器响应不及时,或者播放的音频、视频资源存在问题。建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听,或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
(2)如果所有联网应用都不流畅:可能是网络状态不佳,应用或网页会刷新缓慢,出现卡顿的现象,请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件,仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,手机上的其他设置不会被还原。
2.关闭后台运行的应用后重试
如果当前后台运行的应用过多,建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。
如果尝试以上方法不成功,请您备份好数据后,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 到店维修。
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