求助，软件闪退

我的是Magic 3的至臻版，使用不到一个月，最困扰我的是软件闪退。频率最高的软件是途游中国象棋。试过删除后重装，装完还有；然后试过到售后重写系统，刚弄好的几天一点问题都没有，然后这几天又有闪退了。有人说是软件与系统不兼容，如果如此，应该重装系统后马上就有，为何等了十天八天才出现？求助各位大神，哪里异常？

亲，您好，很抱歉给您带来不便，应用出现闪退可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查：
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止；再点击该界面中存储>删除数据（删除数据请您提前备份好应用数据）。
2.进入应用市场和设置，检查应用和系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理，找到应用，打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标，点击卸载（卸载前请备份好应用数据），然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理，保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

清除缓存或卸载重装试试

好的。卸载重装试过了，不行

ldjlal 发表于 2021-9-15 18:36
好的。卸载重装试过了，不行

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