手写笔连不上大家怎么处理的

今天突然这样了

换新

亲，您好，给您带来不便，非常抱歉！您可以参考以下方案
问题现象

• 手写笔吸附在设备上通过弹框连接，最后提示配对失败；
• 手写笔吸附在设备上，还是会断开连接；
• 手写笔和平板已经配对的情况下，过段时间，会断开连接。
  

问题原因：

• 手写笔(“M-Pencil”)已被其它设备连接；
• 手写笔电量低时会自动断开。
  

解决方案

• 检查手写笔是不是已经在其它的设备上配对了，如果有和其它设备配对，那请先取消手写笔与当前设备的蓝牙连接，再和需要配对的设备连接；
• 手写笔待机一段时间后电量耗光进入电池保护状态，此时需要充电5-10分钟后再尝试配对；
• 请将手写笔吸附在设备上，待弹框出现后，点击 “连接” 即可；
• 检查用户是否使用第三方皮套，如果有的话需要去掉后重新配对；
• 建议您将平板重启，再重新吸附手写笔连接配对。
• 如果按照以上方法仍不能配对，建议您备份平板数据特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证及平板和笔去就近荣耀授权服务中心检修。建议提前电话联系门店
• 可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。