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容易误触截屏

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HONOR512453497  LV7  发表于 2021-9-5 21:49:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有的时候拿着手机看视频手一碰到就突然截屏了,还有手指往上滑的时候特别容易误触,一天能有个几次太麻烦了,每次都不是必要的时候截个屏
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称哔哩哔哩
应用版本6.40.0
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论5
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-9-6 06:38 属地未知 来自:荣耀V20
指关节手势是存在误触情况的。
荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-8 10:55 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶星星 于 2021-9-8 11:00 编辑
HONOR512453497

楼主,您好,非常抱歉给您带来不便了,若您在使用手机过程中突然截屏,请按照以下方法进行排查:
1.检查是否开启三指下滑截屏
进入设置,搜索进入三指下滑截屏(没有则表示不支持此功能),检查三指下滑截屏开关是否开启,可以根据您的需求确定是否开启或关闭。
2.检查是否开启智能截屏
进入设置,搜索进入智能截屏(没有则表示不支持此功能),检查智能截屏开关是否开启,可以根据您的需求确定是否开启或关闭。
3.检查是否触碰了通知栏的截屏按钮
为了防止误触,请在通知栏页面点击右上方的开关排序按钮,向下调整截屏位置或者隐藏显示。
4.检查是否误触电源键和音量下键截屏
由于误触电源键和音量下键也会进行截屏操作,建议您在使用时注意区分。
5.检查是否使用三方应用触发的截屏
有些第三方应用可能会触发截屏,您可以在图库中查看截图的详细信息,根据截图存储路径找出截图应用。
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。

注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-8 17:33 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
荣耀粉丝213666357  LV3  发表于 2021-9-14 16:28 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
哇,我也是B站误触截屏,别的应用还好,看B站视频真的是莫名其妙就截屏了
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