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38
1
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
小猪葛儿
LV7
发表于 2021-9-1 16:54:13
属地未知
来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打字的时候键盘会经常自己收起,打开相机反应迟钝,要很久,打开应用会有明显的卡顿感
产品型号
ELZ-AN10
出现频率
经常
问题类型
卡顿/闪退/无响应类
应用名称
微信
应用版本
8.0.11
系统版本
ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
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荣耀粉丝214024190
LV4
发表于 2021-9-14 10:28
属地未知
来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来了使用上的不便,如果您的手机存在卡顿,您可以试下以下方法看是否可以解决您的问题:
1,用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
2,更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3,查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
4,重启手机
建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
5,卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
6.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
7.检查手机是否发热或者充电时使用
8.检查存储卡。可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间)
9.关闭省电模式、保持电量充足。如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)
10.升级系统版本/恢复出厂设置。(建议您提前备份好个人重要数据,qq微信等第三方应用数据)
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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