荣耀50的5G，就像霜打的茄子

荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2021-9-1 19:18
亲，很抱歉给您带来不好的体验了，根据您的描述，建议您确认下附近同运营商的5G手机是否有此现象，同时：
1 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

您好，很抱歉给您造成不便了，5G 功能在部分网络环境和地理位置下，可能因为运营商网络频段干扰而不能使用。建议您按照以下方法进行排查：
1.同时插入两张 SIM 卡时，若只有一张卡支持 5G ，并且将此卡设置为默认数据卡时，仅默认数据卡支持 5G 业务，非默认数据卡支持 4G / 3G / 2G 业务。
2.请咨询网络运营商是否开通 5G 业务。
3.进入设置 > 移动网络 > 移动数据，在默认数据卡的网络设置区域，开启启用 5G 开关。
开启双卡 5G：
当两张 SIM 卡均支持 5G 业务时，可通过开关为两张卡开启 5G 业务。
1.进入设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级。
2.开启双卡 5G 开关，主副卡的启用 5G 开关同时开启。
3.如您关闭双卡 5G 开关，主卡启用 5G 开关保持开启，副卡 5G 业务关闭，且隐藏副卡启用 5G 开关。
5G 省电模式：
1.在使用 5G 网络时，这将消耗更多电量。
2.为达到续航体验与上网体验的平衡，您可开启5G 省电模式，手机会根据业务需要，智能地在4G 和 5G 网络间切换。
3.进入设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 ，开启5G 省电模式开关。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。