荣耀magic3 Pro 充电慢，耗电快。

HONOR520034194 发表于 2021-8-29 21:21
关闭屏幕充电要快得多，但打开亮屏就慢了。

亲您好，在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机或平板处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。

荣耀小达人丶小叮当 发表于 2021-9-6 14:53
亲您好，在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机或平板处于亮屏状态，此时可能会运行一 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

00打工人 发表于 2021-8-30 19:33
真慢后台就4个不大的东西

亲您好，非常抱歉给您带来不便，建议您参考如下：
1.请问是否使用的是原装充电器。
2.查看是否已有双闪的超级快充标识，如果没有尝试重新插拔充电器、充电线；
3.确认手机是否温度太高，和用户解释温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据；
4.请问是否在边上使用边玩手机，这样会影响充电的速度。
5.打开设置>电池>耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否用高功耗应用在运行，建议用户关闭所有后台，灭屏等待一段时间后再次充电；
6.是否手机刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议客户在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
如果后续有什么问题可以随时联系.

00打工人 发表于 2021-8-30 19:33
真慢后台就4个不大的东西

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