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荣耀20s玩游戏时突然黑屏,开不了机是怎么回事?

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HONOR411436150  LV3  发表于 2021-8-26 11:01:36 属地未知 来自:荣耀30 Pro
玩王者荣耀时,突然黑屏开不了机,电也充不进去,怎么样都没有反应
产品型号EBG-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本3.65.1.42
系统版本EBG-AN00 2.0.0.165(C00E160R6P6)
评论2
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-8-26 11:36 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便了。
1. 将手机插上标配充电器,长按电源键15s,查看手机是否开机,若有电量低提示,充电30分钟后正常开机即可。如无反应,请继续下一步排查。
2. 继续充电5分钟,插着充电器按开机键,看是否有低电量提示。若有低电量图标,充电30分钟后正常开机即可。若无低电量图标,继续充电30分钟后,尝试开机。
3. 若以上方案无效,建议您前往授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,建议您与门店沟通能否协助备份手机里的重要数据资料特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-8-29 16:55 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶夏 发表于 2021-8-26 11:36
楼主您好,很抱歉给您带来不便了。
1. 将手机插上标配充电器,长按电源键15s,查看手机是否开机,若有电量 ...

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