账号问题

你好，我的手机型号是荣耀V10，之前有次更新让华为账号迁移荣耀账号，当时没注意，就随便弄了一个，现在想在荣耀商城买东西发现荣耀账号已注册无法登录，找回密码说我用的不是常用于手机(手机一直用的V10，只是没登荣耀账号，一直用的华为账号)，需要想曾用密码和信息(想不起来)，申诉也不通过，我该怎么办

亲您好，请问您是遇到了忘记荣耀帐号登录密码的问题吗？您按照以下步骤排查一下：
1.您可以点击官方链接找回密码快速重置密码；
2.您也可以通过手机/平板客户端重置密码：
(1)未登录帐号：点击【设置】进入手机/平板帐号登录界面，点击【忘记密码】；(2)已登录帐号：帐号中心>帐号与安全>更改密码。注：如果在常用设备上（常登录此帐号的设备）找回密码，则只需要短信验证码验证通过即可。若您因手机号/邮件地址停用无法重置帐号密码，您可以通过【帐号申诉】更改帐号绑定的手机号/邮件地址，申诉成功后在通过新绑定的手机号/邮件地址重置密码。

亲，如果您按照以上步骤尝试排查后仍然无法修改成功，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

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荣耀小达人丶秋 发表于 2021-8-25 11:30
亲，如果您按照以上步骤尝试排查后仍然无法修改成功，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私 ...

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