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求助,荣耀magic1代自带软件无法链接网络

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荣耀粉丝40589517  LV3  发表于 2021-8-16 16:35:35 属地未知 来自:荣耀Magic
荣耀magic一代,出现个问题,几乎所有自带软件都无法链接网络,包括系统更新,天气预报,提示等,但是非自带软件使用正常,求解!感谢!
评论6
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 18:27 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您的使用带来不便。您尝试:
1.打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限、WLAN权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角竖状三个小点,选择重置为默认设置尝试。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果上述方法无法解决,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
荣耀粉丝40589517  LV3  发表于 2021-8-16 19:26 属地未知 来自:荣耀Magic
非常感谢您的回复。很遗憾,三种方法都试过,依然没有解决。期待下一步尝试方案!感谢!

评论

感谢您的配合,如果上述方法都无效的话,麻烦您私信提供您的姓氏和电话联系方式,安排高级工程师联系处理您的问题。  发表于 2021-8-16 21:17  属地未知
荣耀粉丝40589517  LV3  发表于 2021-8-17 11:12 属地未知 来自:荣耀Magic
已私信。查了下网上资料,有人遇到相同问题,据说荣耀取消了这款手机的网络服务功能,是否属实?

评论

亲亲,这边未核实到相关资料哦。您看是否需要高级工程师联系处理您的问题呢?如果需要的话,烦请您私信提供您的姓氏和电话联系方式。  发表于 2021-8-17 13:32  属地未知
亲亲,已经收到您的联系方式了,我会将该问题如实记录的。  发表于 2021-8-17 13:34  属地未知
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