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手机一直显示2g

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荣耀粉丝171456352  LV5  发表于 2021-7-31 11:05:46 属地未知 来自:荣耀20 Pro
最近手机一直显示2g,已经有一段时间了
有4g信号且在信号区域内,但就是用不了网络
求大佬帮分析分析
评论15
Magic8至臻  LV10  发表于 2021-7-31 11:06 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
是不是该换手机卡
荣耀粉丝170890980  LV6  发表于 2021-7-31 11:17 属地未知 来自:FRL-AN00a
欠费了吧
荣耀粉丝72079496  LV8  发表于 2021-7-31 11:18 属地未知 来自:荣耀 20
卡坏了吧

评论

没有欠费的情况下突然无法使用4G就是卡的问题  发表于 2021-7-31 11:18  属地未知
荣耀粉丝171456352  LV5  发表于 2021-7-31 11:33 属地未知 来自:荣耀20 Pro
没欠费
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-7-31 11:48 属地未知 来自:浏览器

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查4G开关是否有开启,在设置中搜索启用4G或者启用双卡4G,点击跳转并打开开关(搜索结果为空说明已默认开启)。
2.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议保持SIM卡的干净;如果您的SIM卡剪卡形状不标准,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3.重启手机或开关飞行模式。
4.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置
5.进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

评论

谢谢啦  发表于 2021-7-31 12:29  属地未知
不客气的,后续有问题欢迎随时联系~  发表于 2021-7-31 12:52  属地未知
紫喜欢简单  LV9  发表于 2021-7-31 14:58 属地未知 来自:荣耀20 Pro
打电话问网络运营商
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-8-4 16:24 属地未知 来自:浏览器
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
荣耀粉丝214554615  LV1  发表于 2021-10-3 06:40 属地未知 来自:荣耀V20

是升级鸿蒙系统了吧,我也经常这样
恋上你的吻du  LV3  发表于 2021-10-13 08:24 属地未知 来自:荣耀20S
20S,卡1是移动,卡2是联通,使用数据时,移动大部分时间是2G~不知道是限电的原因还是版本bug
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