荣耀magic2触摸失灵

手机发烫严重，一会儿屏幕上面一条没用了，触摸失灵了。这是什么鬼？会自己好起来吗？

手机严重发烫触发了电池保护功能，建议你关机重启手机。

亲，很抱歉给您带来不便了，关于触摸失灵的问题，您在检查前，建议您：
1.清洁屏幕，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.若您更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
5.不要在充电的时候使用、检测。
若检测触摸还是异常，建议您前往服务中心进行专业全面的检修。

关于发热的情况，发热与具体使用场景、使用习惯、使用环境有关，建议您：
1.使用手机管家-->一键优化，同时可以根据实际使用需求，进入手机管家-->电池-->开启低电量模式；
2.尽量避免将手机放置在高温、阳光直射或被子、毯子等散热不好的地方。
3.避免边充电边使用手机。
4.及时清理不用的后台应用程序，不要长时间大音量播放音乐、视频，玩游戏。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往官方授权服务中心检测，
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。