屏幕触屏断层怎么办?

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1. 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。
4. 建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5. 建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
6. 请确认您的手机是否更换过非官方的屏幕，如果有，建议您前往授权服务中心检测。

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1. 请您打开手机上的“服务APP/我的荣耀APP”，点击服务 > 我要检测 > 立即检测>，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2. 当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3. 如果检测屏幕异常，建议您前往授权服务中心检测。
4. 如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常，请继续下一步进行排查；
5. 请同时长按音量下键和开机键10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您前往授权服务中心检测。
备注：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

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