荣耀50PRO照片突然丢失1700张左右，请速速解决

周二收到了新买的50PRO，高高兴兴的把20PRO的数据克隆到了新手机上。因为之前的手机上有图片3000张左右，有些照片特别重要，对我很有意义。所以特别确认了照片是全部克隆成功了的。因为老手机给别人用，在我确认照片全部在新手机上之后就把老手机资料全部删除了。但在昨晚突然发现照片少了1700张左右。在哪里都找不到，联系在线客服，按他们说的方法都逐一查找，但都没有了。请速速解决

请速速解决

解决

是用的手机克隆么？按说不会啊

最稳妥的方法就是直接复制相机、截图、微信、QQ文件夹下文件过去。我一般都是这样做的

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不便了，请问您具体有排查了哪些步骤呢？您看看下面的步骤是否有排查过，如果没有的话，您先排查一下：
1.检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片；
2.检查是否退出账号导致图片丢失，当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机上。退出帐号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过帐号，请您重新登录帐号，并在手机设置 > 帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。

3.检查文件管理中是否有图片，进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关，然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 分类 > 内部存储 > DCIM > Camera。
截屏和录屏：文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > Screenshots。
蓝牙接收的图片：文件管理 > 分类 > 内部存储 > bluetooth。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
最近删除的图片：进入文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。

重要文件要经常备份。不要太相信xx了。

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

补充一下，你们老让我按你们的说法找，我现在的图片是这样的，2019年7月22日有一张图片，之前的都没了。然后2019.7.22——2020.7.10之间一年的照片也都没了。什么隐藏，退出账号什么的，照片缺失不可能是就单单那一年的没了吧