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网络问题

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荣耀粉丝213068169  LV3  发表于 2021-7-19 12:46:54 属地未知 来自:荣耀50 5G
当手机进入如没信号的地方时手机会变成2g信号,从没信号的地方出来了手机还是2g信号不自动搜索,要需开飞行模式然后再关闭才会自动搜索信号
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话/信息存储
应用版本5.0.0.1
系统版本NTH-AN00 4.2.0.128(C00E125R2P8)
评论2
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-7-21 23:34 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试。
2. 请打开设置>在顶部搜索栏内输入APN>点击接入点名称 (APN),打开右上角三个点>点击重置为默认设置尝试;
3. 清洁SIM卡,交叉换卡尝试:
①. 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
②. 建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
4. 请进入设置>搜索还原网络设置>点击还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-7-24 16:48 属地未知 来自:浏览器
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