荣耀40和30pro微信BUG反馈

荣耀40和荣耀30pro 在浏览抖音淘宝等软件时，别人发来微信消息和弹来视频 没有消息提醒和横幅通知。导致重要信息接收不到，体验很差，试了很多方式仍然无法解决问题！请尽快解决此问题

可能是你是你的微信未开启新消息提醒或新消息通知

楼主您好，请问是微信在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息吗？如果是的话建议您尝试以下方案：
1. 在应用市场或微信官网将应用更新到最新版本。
2. 将手机系统升级至最新版本尝试。
温馨提示：升级系统有数据丢失的风险，升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
3. 重启手机。
4. 进入设置>通知，找到微信，设置为允许通知，以及通知方式（允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等）。分别点击新消息通知和接收语音视频通话邀请通知，检查静默通知开关是否打开，若打开请您关闭此开关。

5. 点击微信，点击我>设置>新消息提醒，打开接收新消息通知。
6. 可能是该应用的联网权限被关闭或者您打开了省流量模式导致接收不到消息。
①进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到微信，将移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。
②进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式 （智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。
7. 进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
8. 点击设置，在最上方搜索设置项，搜索进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
温馨提示：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。

9. 点击设置，在最上方搜索设置项，搜索进入休眠时始终保持网络连接，打开开关。
10. 点击设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电的开关。
11. 点击设置，在最上方搜索设置项搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到“微信”，设置为不允许。
12.  进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。

13. 若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于手机第三方应用收不到新消息提醒的详细处理方案：https://www.hihonor.com/cn/suppo ... rceId=zh-cn00685514。
14. 点击此链接可以了解更多关于微信收到语音或视频通话时没有提醒的详细处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/how-to/detail-troubleshooting/?resourceId=zh-cn00411187。
温馨提示：删除数据以及卸载应用会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。若您已开通微信分身，卸载主微信，微信分身也会被卸载，请卸载主微信前提前将微信分身数据备份。
还原所有设置会将以下设置还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置。
前往荣耀授权服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

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